Bewertungen

So entstehen unsere Bewertungen

Die Bewertungen auf dieser Website stammen von Trustpilot, einer unabhängigen Bewertungsplattform. Wir laden Kundinnen und Kunden nach ihrer Bestellung zu einer Bewertung ein. Darüber hinaus kann jede Person auf Trustpilot eine Bewertung abgeben; nicht jede Bewertung beruht daher auf einem überprüften Kauf. Trustpilot prüft Bewertungen auf Missbrauch. Wir können Bewertungen weder ändern noch löschen und zeigen den Durchschnitt aller Bewertungen, auch der negativen.

Produktbewertungen auf unseren Produktseiten stammen von unseren eigenen Kundinnen und Kunden. Nach der Lieferung bitten wir jede Käuferin und jeden Käufer einmalig per E-Mail um eine Bewertung, nicht nur zufriedene. Wer als Käufer eine Bewertung schreibt, erhält als Dankeschön einen einmaligen Rabattcode über 5 %, unabhängig davon, ob die Bewertung positiv oder negativ ist; solche Bewertungen sind gekennzeichnet. Nur Bewertungen nachweislicher Käufer erhalten den Hinweis „verifizierter Besitzer“. Wir veröffentlichen auch kritische Bewertungen und entfernen nur Spam, Beleidigungen und personenbezogene Daten.

Bewertungen von Käufern in anderen Onlineshops

Bei einem Teil unserer Produkte zeigen wir Bewertungen und Erfahrungen von Käufern in anderen Onlineshops: Amazon, bol.com und PinkCherry. Das sind keine Bewertungen unserer eigenen Kunden. Das steht immer bei den Sternen, zusammen mit der Anzahl der Bewertungen.

Herkunft und Prüfung: Wir übernehmen den Durchschnitt und die Anzahl der Bewertungen so, wie diese Shops sie auf ihrer Produktseite zeigen. Wir prüfen nicht selbst, ob diese Bewertungen von echten Käufern stammen. Das macht jeder Shop nach seinen eigenen Regeln; Amazon kennzeichnet zum Beispiel Bewertungen eines verifizierten Kaufs.

Berechnung: Der angezeigte Durchschnitt ist nach der Anzahl der Bewertungen pro Shop gewichtet. Wie viele Bewertungen aus welchem Shop stammen, steht in der Übersicht auf der Produktseite.

Was wir nicht berücksichtigen: Bewertungen, die für mehrere Ausführungen, Größen oder Modelle zusammen gelten, Bewertungen, die wir nicht sicher genau diesem Produkt zuordnen können, und Bewertungen des Herstellers selbst oder von Shops, die zum selben Konzern wie die Marke gehören. Eine andere Farbe desselben Modells zählt mit.

Plus- und Minuspunkte: Diese fassen wir in eigenen Worten zusammen, ohne Zitate. Wir zeigen positive und negative Punkte und geben je Punkt an, in welchem Shop und wie oft er genannt wurde. Haben Rezensenten das Produkt kostenlos erhalten, zum Beispiel über das Amazon-Vine-Programm, erwähnen wir das.

Aktualität: Bei jeder Übersicht steht das Datum des Stands. Wir aktualisieren die Angaben regelmäßig. Bewertungen, die älter als zwölf Monate sind, zeigen wir nicht. Liegt der Durchschnitt unter 3 Sternen, zeigen wir keine Sterne und keine Zahl, wohl aber die Erfahrungen der Käufer (Plus- und Minuspunkte).

Eigene Kundenbewertungen: Sobald ein Produkt mindestens fünf Bewertungen unserer eigenen Kunden hat, zeigen wir diese Sterne. Bewertungen unserer Kunden und aus anderen Shops werden nie zusammen gemittelt.