Garantie

Bei uns kaufen Sie Produkte, die Sie mit gutem Gefühl verwenden können. Sollte mit einem Produkt doch etwas nicht stimmen, kümmern wir uns darum.

Gesetzliche Gewährleistung

Sie haben Anspruch auf ein Produkt, das so funktioniert, wie Sie es erwarten dürfen, und das der Beschreibung entspricht. Das ist die gesetzliche Gewährleistung. Sie können sich darauf berufen, wenn sich ein Mangel innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung zeigt. Die Gewährleistung gilt für alle Produkte, auch für Sextoys, Dessous und Drogerieartikel.

Was Sie erwarten können

• Ist ein Produkt defekt oder entspricht es nicht der Beschreibung, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos; Sie können wählen, welche der beiden Möglichkeiten, es sei denn, diese Wahl ist unmöglich oder unverhältnismäßig.
• Gelingt das nicht oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist, erhalten Sie eine Preisminderung oder Ihr Geld zurück.
• Die Kosten für die Rücksendung eines defekten Produkts übernehmen wir.

So melden Sie einen Mangel

Senden Sie eine E-Mail an info@lovemore.at mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Problems und, wenn möglich, einem Foto oder Video. Melden Sie den Mangel bitte so bald wie möglich, am besten innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung. Wir teilen Ihnen innerhalb von 3 Werktagen mit, wie wir das Problem lösen.

Was nicht unter die Gewährleistung fällt

Schäden durch unsachgemäße Verwendung, einen Sturz, den Kontakt mit einem ungeeigneten Gleitmittel (zum Beispiel Gleitmittel auf Silikonbasis bei Toys aus Silikon), normalen Verschleiß oder die Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung fallen nicht unter die Gewährleistung.

Herstellergarantie

Einige Marken gewähren eine eigene Herstellergarantie. Diese gilt zusätzlich zu Ihrer gesetzlichen Gewährleistung; Ihre gesetzlichen Rechte uns gegenüber bleiben immer bestehen.

Einfach nicht zufrieden?

Auch ohne Mangel können Sie Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen widerrufen. Wie das funktioniert, lesen Sie unter Rückgabe & Umtausch.